Política del Estudio

Dushi Life Pilates

En Dushi Life Pilates, buscamos crear un espacio de bienestar, respeto y conexión. Estas políticas nos permiten ofrecer una experiencia organizada, segura y Dushi para todos.

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1. Reservas y Cancelaciones

• Todas las clases deben reservarse con al menos 1 hora de anticipación a través de nuestra plataforma.
• Tu espacio podrá reservarse únicamente si cuentas con una membresía o crédito activo.

Cancelaciones

• Puedes cancelar o reprogramar tu clase hasta 12 horas antes sin penalización.
• Cancelaciones con menos de 12 horas o no asistir (no-show) harán que la clase se considere utilizada.

Lista de espera

• Si una clase está llena, puedes unirte a la lista de espera.
• Si se libera un espacio, tu reserva se confirmará automáticamente.

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2. Puntualidad y Asistencia

• Primera clase: llega 15 minutos antes.
• Clases regulares: llega 5–10 minutos antes.

• Existe una tolerancia máxima de 5 minutos después de iniciar la clase.
• Después de este tiempo, no se permitirá el ingreso a la clase, y el espacio podrá ser asignado a otra persona.

La puntualidad es clave para tu seguridad y la fluidez de la clase.

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3. Normas dentro del Estudio

Para mantener un ambiente armonioso y seguro:

• Usa ropa cómoda que permita libertad de movimiento.
• Es obligatorio el uso de medias antideslizantes (grip socks) durante las clases.
• Mantén tu teléfono en silencio durante la sesión.
• Guarda tus pertenencias en los espacios designados.
• Limpia el equipo utilizado al finalizar la sesión.

• No se permite la reproducción de audio personal durante la clase.
• No se permite grabar a otras personas dentro del estudio sin su consentimiento.

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4. Uso del Equipo

• El uso del equipo debe realizarse siguiendo siempre las indicaciones del instructor.
• El uso inadecuado del equipo puede representar un riesgo de lesión y podrá implicar la suspensión de la clase.

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5. Salud y Seguridad

• Informa al instructor antes de cada clase si tienes alguna lesión, molestia o condición médica.
• Si sientes dolor o incomodidad durante la clase, detente inmediatamente.
• Sigue siempre las indicaciones del instructor para evitar lesiones.

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6. Vigencia de Clases

• Los paquetes de clases tienen una vigencia de 30 días desde su primer uso.
• Las clases no utilizadas dentro de ese período no son acumulables ni transferibles.

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7. Reembolsos

• Todas las compras de clases, paquetes o membresías son finales y no reembolsables.